Platforma melio.med — www.melio.med Versiunea 1.0 | Septembrie 2025
1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră (calculator, telefon, tabletă) atunci când vizitați un website. Acestea permit site-ului să vă recunoască dispozitivul și să rețină anumite informații despre vizita dumneavoastră.
Prezenta Politică de Cookies este elaborată în conformitate cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice (care transpune Directiva ePrivacy 2002/58/CE, astfel cum a fost modificată prin Directiva 2009/136/CE), Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și Ghidurile ANSPDCP privind utilizarea cookie-urilor.
2. Categoriile de cookie-uri utilizate
2.1. Cookie-uri strict necesare (tehnice)
Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea platformei melio.med. Nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea de bază. NU necesită consimțământ conform art. 5(3) Directiva ePrivacy.
| Nume Cookie | Tip | Scop | Durata | Furnizor |
|---|---|---|---|---|
| session_id | Tehnic | Menține sesiunea autentificată | Sesiune | melio.med |
| csrf_token | Tehnic | Protecție împotriva atacurilor CSRF | Sesiune | melio.med |
| cookie_consent | Tehnic | Reține preferințele cookie | 12 luni | melio.med |
| auth_token | Tehnic | Autentificare securizată utilizator | 30 zile | melio.med |
| lang_pref | Tehnic | Reține preferința de limbă | 12 luni | melio.med |
2.2. Cookie-uri de performanță și analiză
Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează platforma noastră, ajutându-ne să îmbunătățim serviciile. NECESITĂ CONSIMȚĂMÂNT.
| Nume Cookie | Tip | Scop | Durata | Furnizor |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Analytics | Identifică utilizatorii unici Google Analytics | 2 ani | |
| ga* | Analytics | Păstrează starea sesiunii GA4 | 2 ani | |
| _gid | Analytics | Distinge utilizatorii (sesiune) | 24 ore | |
| _gat | Analytics | Limitează rata de cereri GA | 1 minut |
2.3. Cookie-uri funcționale
Permit platformei să rețină alegerile făcute de utilizator pentru o experiență personalizată. NECESITĂ CONSIMȚĂMÂNT.
| Nume Cookie | Tip | Scop | Durata | Furnizor |
|---|---|---|---|---|
| ui_theme | Funcțional | Reține tema interfeței (light/dark) | 6 luni | melio.med |
| notifications_pref | Funcțional | Preferințe notificări | 12 luni | melio.med |
| recent_doctors | Funcțional | Ultimii medici vizualizați | 30 zile | melio.med |
2.4. Cookie-uri de plată (PayU)
Cookie-uri utilizate de procesorul de plăți PayU pentru securizarea tranzacțiilor. Sunt necesare pentru finalizarea plăților.
| Nume Cookie | Tip | Scop | Durata | Furnizor |
|---|---|---|---|---|
| payu_session | Plată | Sesiune securizată de plată | Sesiune | PayU S.A. |
| payu_token | Plată | Token antifraud tranzacții | Sesiune | PayU S.A. |
3. Consimțământul pentru cookie-uri
La prima vizitare a platformei melio.med, vă este prezentat un banner de consimțământ (Consent Management Platform - CMP) care vă permite să:
- Acceptați toate cookie-urile
- Respingeți cookie-urile opționale
- Personalizați preferințele pe categorii de cookie-uri
Cookie-urile strict necesare (tehnice) sunt activate automat, fără a fi necesară obținerea consimțământului, deoarece sunt indispensabile furnizării serviciului solicitat.
Consimțământul dumneavoastră este valid pentru o perioadă de 12 luni, după care va fi solicitat din nou. Vă puteți retrage sau modifica consimțământul oricând, accesând secțiunea Setări Cookie din footer-ul platformei sau din contul dumneavoastră.
4. Retragerea Consimțământului și Gestionarea Cookie-urilor
Puteți gestiona și/sau șterge cookie-urile în orice moment, prin următoarele modalități:
4.1. Din setările browserului
- Google Chrome: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și alte date ale site-urilor
- Mozilla Firefox: Opțiuni > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și date de site
- Safari: Preferințe > Confidențialitate > Gestionare date website
- Microsoft Edge: Setări > Cookie-uri și permisiuni site
4.2. Optout specific furnizori
- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- PayU: conform politicii PayU disponibile la www.payu.ro
Atenție: dezactivarea cookie-urilor tehnice poate afecta funcționarea normală a platformei melio.med.
5. Transferuri de Date către Terți
Anumiți furnizori de cookie-uri (ex: Google Analytics) pot transfera date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează cu respectarea mecanismelor legale prevăzute de Cap. V GDPR (Decizia de adecvare UE-SUA — Data Privacy Framework, Clauze Contractuale Standard).
Lista completă a furnizorilor terți și politicile lor de confidențialitate:
- Google LLC: https://policies.google.com/privacy
- PayU S.A.: https://www.payu.ro/politica-confidentialitate
6. Actualizarea Politicii de Cookies
Această Politică de Cookies poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările tehnologice, legislative sau operaționale. Data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului.
Versiunea curentă este disponibilă întotdeauna la: https://www.melio.med/politica-de-cookies
7. Contact
Pentru orice întrebare legată de utilizarea cookie-urilor:
- Email: gdpr@melio.med
- Adresa: ONCOSTOP S.R.L., București, Sectorul 3, Strada Murgeni, Nr. 3
- ANSPDCP (autoritate de supraveghere): www.dataprotection.ro
ONCOSTOP S.R.L. | CUI: 52443272 | J2025066671009 | www.melio.med